“銀行網點也能辦政務？”四川成都，建設銀行某營業網點，年輕的張女士好奇地發出疑問。隨著金融科技蓬勃發展，越來越多的疑問，正變成感嘆。
為積極響應國家以信息化推進治理體系和治理能力現代化的要求，建設銀行基于長期積累的行業服務經驗與金融科技優勢，著力打造以技術創新、渠道共享、一網通辦、安全可靠為基礎的智慧政務服務平臺，構建社會各方主體共同參與的公共服務生態體系，并將之融入社會服務的方方面面，勾勒“優政、惠民、興企”的美好藍圖。
“我為群眾辦實事”活動開展以來，建行四川省分行重點聚焦“讓群眾少跑腿、讓數據多跑路”，加快運用金融科技助力平臺建設，在相關省級主管廳局指導支持下，在網點設立政務服務區，正式實現“全轄網點辦政務”。目前，分行全轄660余個網點、2200余臺智慧柜員機上線養老保險、失業保險、醫療保險、公積金、個人證照、交通繳罰、社保費繳納、社?？ǖ?0余項政務服務。加上部分網點前期已上線的企業登記注冊開戶“一站式”服務、“關銀一key通”電子口岸服務，四川建行營業網點已不只是星羅密布的金融服務場所，更逐步成為廣大市民和企業身邊名副其實的“辦事大廳”。
既“能辦”，也“好辦”
外省求學歸來，初入職場，張女士急需辦理本地社?？?、工資卡。
在建行網點，她驚喜發現，“這兩張卡不僅可以二合一，還可以在同一個地方自助辦?！?/p>
“我們的智慧柜員機，與人社平臺建立連接，依托人臉識別技術，客戶在智慧柜員機進行自助操作，就可以完成社?？òl卡、激活、掛失補辦等‘一攬子’社?？ㄗ灾?，有效提升辦卡體驗?！苯ㄐ袉T工介紹，客戶只需在網點智慧柜員機點擊“惠民服務-四川社?？ā?，按照提示操作，通常情況下僅需數分鐘即可完成社?？ㄖ瓶?。
“與社保相關的自助服務不只一種?！蓖ㄟ^建行智慧柜員機屏幕可清晰看到，醫保參保信息查詢、養老保險參保證明打印等一系列關聯政務服務，均可在這臺設備上自助操作?！安糠址罩恍椟c擊幾次屏幕按鈕，1分鐘內即可完成?！苯ㄐ袉T工透露，上述服務自上線以來，很受年輕客戶歡迎，與此同時，“經由我們在旁提示、答疑，老年客戶也能輕松完成操作，享受現代金融科技帶來的便利”。
利“生活”，助“事業”
60余項政務服務，讓百姓辦理生活事務更加便捷，也讓企業處理經營事務更添效率。
辦企業，“頭一件大事”就是工商登記注冊。
自2018年起，建行四川省分行在部分網點試點推出企業工商登記注冊導辦服務，并上線“企業登記自助服務機”，便利客戶就近辦理工商登記注冊并自助打印領取營業執照。
隨著四川省市場監督管理局持續深化“放管服”改革推進，不斷加強市場監督管理電子化、線上化，“電子營業執照”落地四川。建行四川省分行在人民銀行成都分行的指導下，加速推進賬戶服務流程適配，推出電子營業執照便捷開立銀行賬戶服務，并推廣至全轄。新模式下，企業客戶前往建行網點辦理開戶時，無需攜帶紙質證照材料，通過“電子營業執照”APP、微信、支付寶等手機應用程序領取電子營業執照，掃碼授權建行核實真實性、共享注冊信息后，可輕松辦理銀行賬戶開立。
做外貿，“必經之事”便是口岸通關。
建行成都冠城廣場支行，進出口企業四川酈璟科技有限公司成功辦理電子口岸入網，拿到了四川首個通過銀行代辦點辦理的“共享盾”。企業負責人感言：“在代辦網點辦理銀行業務的同時，就能一站式入網電子口岸，領取的‘共享盾’還可一盾雙用，非常便捷高效?！?/p>
為方便企業辦理電子口岸入網及“共享盾”領取、補辦、解鎖、證書更新等業務，建行專門設立合作代辦點，由各地電子口岸數據分中心與建行共同選定并審核驗收，是各地電子口岸數據服務的有力補充。自確定四川“關銀一Key通”試點以來，成都海關、建行四川省分行按照“穩外貿”工作部署要求，在海關總署、建行總行指導下快速推進項目合作。目前，建行代辦點已在成都、綿陽、瀘州、宜賓等城市通過驗收。(熊文)
編輯：趙鼎
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