國壽壽險：用金融活水精準滴灌中小微企業

新華財經北京4月25日電（記者張斯文）我國普惠金融已經走過了十載奮進路。作為一家扎根深圳特區的國有金融保險企業，中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司充分發揮自身在保險保障和風險管理功能方面的專業優勢，在讓金融發展成果惠及千企萬戶的征途中，展現出了行業“頭雁”的責任擔當。

實體經濟是經濟社會發展的基石，加大民營企業、中小微企業的保障力度，是發揮保險業經濟減震器和社會穩定器功能的重要體現。為精準助力實體經濟發展，為實體企業保駕護航，中國人壽壽險深圳市分公司充分運用市場大數據進行中小企業產業細分，并根據不同行業的風險保障需求推出與之相匹配的專屬團單產品組合，致力為企業客戶量身定制“差異化、專業化、精細化”的團體保險服務。

據中國人壽壽險深圳市分公司團體業務部總經理周偉介紹，自2021年起，該公司開始重點推動“中小團單市場開拓及配套服務支持體系”項目，陸續研發推出了八款專屬團單產品組合，統稱為“團單八大?！?。

“我們針對傳統制造業、交通運輸業，推出工業保、交通保；積極響應國家號召，面向戰略新興產業推出專精特新保、科技保；關注新市民靈活就業群體，推出極短期意外產品組合”，周偉表示，這些產品組合針對性強、保障面廣、性價比高，可以精準滿足專精特新、新能源、醫藥、民營小微等不同產業企業的保障需求。截至2023年底，“團單八大?！背斜Ｖ行∑髽I數超萬家，保障人群超32萬人。其中，專精特新企業、高新技術企業和戰略新興企業超過6000家。

值得注意的是，中國人壽壽險深圳市分公司將科技賦能作為公司服務發展的關鍵核心，大力推進客戶服務智能化轉型。在核保、理賠等客戶看不見的后端服務流程中，中國人壽壽險深圳市分公司也充分運用數字化技術實現質效提升。以“大單預核”“核保試算”“核健康”為代表的各類“e核”工具，可以為客戶提供投保前方案設計、健康異常預核保等線上智能核保服務支持?！袄碣r直付”“快E賠”“鵬心賠”“助力賠”等多項線上理賠服務，則可以為客戶帶來快捷、溫暖的理賠服務體驗。2023年，中國人壽壽險深圳市分公司共為10.36萬人提供理賠服務，賠付金額14.77億元，獲賠率高達99.92%。

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編輯：幸驪莎

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