辦電“零跑路” 國網重慶電力6項業務上線重慶政務平臺“渝快辦”

12月3日，重慶巫山供電公司完成了巫山縣高唐街道辦事處廣東路1號黃女士申請的“充電樁報裝”裝表通電。這是國網重慶電力公司6項便民服務業務自12月2日正式上線“渝快辦”APP后，居民通過該APP辦理的首單“充電樁報裝”用電業務。

“渝快辦”APP是重慶市專為本地群眾企業打造的“掌上辦事”超級移動終端，重慶的企業、居民通過“渝快辦”APP可以足不出戶在線辦理各類業務，享受相關便民服務。今年以來，為提升辦電效率和客戶感知，國網重慶電力主動對接、積極配合，于11月底完成6項便民服務業務上線“渝快辦”APP前的測試等準備工作。

國網重慶電力本次上線“渝快辦”APP的6項便民服務業務包含充電樁報裝、一戶多人口辦理、峰谷電變更、個人用電新裝、企業用電新裝、增容六類高頻業務。今后，重慶的用電企業、居民可選擇線上、線下方式辦理這6項業務。

國網重慶營銷服務中心系統技術部負責人李靖介紹，企業、居民選擇“渝快辦”APP辦理用電業務時，只需在“渝快辦”APP的首頁頂部搜索“線上辦電”，就可進入相應業務版塊，輕松完成申請填報、提交，不用到供電營業廳辦理，實現辦電“零臨柜”和“零跑路”。

近年來，國網重慶電力貫徹落實國務院辦公廳高效辦成一件事等工作要求，加快推進用電服務進駐重慶政務平臺，持續提升客戶辦電便利度。今年9月，該公司實現營銷2.0系統與“渝快辦”APP的數據貫通，成為重慶市首家貫通政務平臺的公共服務類企業。截至11月底，該平臺已辦理170件涉電聯合報裝申請。

下一步，國網重慶電力將持續深化政企辦電協同，創新服務模式，優化聯合辦、異地業務跨域辦，推進高效辦成一件事，不斷提升辦電效率。（游紹斌 安大煒 胡曉容）

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編輯：趙鼎

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